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日前，商场商业北京市发布《关于征集2026年支持商场、焕新商街、没有模板商圈品质提升品种的步行通知》。新政围绕加快推进北京国际消费中心城市建设，街网聚焦商业企业改造升级、易订阅商业步行街高质量发展以及文商旅体展多元消费融合发展三大方向，商场商业为符合条件的焕新企业送上“真金白银”的政策大礼包。近年来，没有模板随之居民消费要求日趋多元，步行个性化消费特征愈发凸显，街网各地不少商场通过提升“IP浓度”、易订阅多种业态融合等方式，商场商业打造集购物、焕新体验、没有模板社交于一体的场景，吸引更多人走进商场，沉浸式感受线下消费、社交互动的乐趣。以北京为例，各大商圈聚焦新业态、新场景、新体验持续迭代焕新，业绩增长明显。前7个月，西单大悦城客流量达到1200万人次，同比增长近8%，销售额同比提升5%。可以说，商场调改焕新不仅是更好满足人民美好生活要求的积极作为，也是破解经营问题、提升经营业绩的现实选择。然而，商场调改焕新并非一改就灵。虽不乏成功的案例，也有些品种陷入“越改越冷”的窘境：重金翻新外立面，装修变精致了，却依旧门可罗雀；引入不少网红品牌，场景变时尚了，却未便留住客流；搬来新建商场的模式，复购率、经营业绩仍然低迷，调改达不到预期效果。这说明，焕新不是简单的换装，如果没有别出心裁的创新、深耕细作的运营，显然是不行的。如何让商业空间成为人们愿意停留、交流和反复到访的场所，是商场要求深入思考的课题。找准定位实现错位发展。每个商场历史风貌、文化底蕴、特色优势都不同，焕新要求立足“一店一策”进行场景化定制，既要主动布局，也要基于自身禀赋、在地文化等，拓宽差异化商户资源，避免同质化竞争。比如，聚焦非遗体验、小众运动等细分天地，通过精准对接特定客群的小众要求，打造专属的文化标签与社交场景，努力闯出独具特色的路径。平衡新与旧的关系。有的商场陷入“业态更新”陷阱，什么品牌够火，就引入什么品牌，但焕新并非反复的品牌替换。也有的商场热衷于设计网红打卡地，但其实年轻人要求的不是千篇一律的拍照背景，而是能与特色文化、兴趣圈层深度交互的一种社交方式。焕新要找到新与旧的结合点，让存量空间与新业态有机结合。比如，在保留商场历史记忆和文化元素的基础上，引入创新的业态、服务和营销方式，并结合现代科技和时尚元素，将城市记忆转化为消费吸引力，为商场注入新的活力。商场焕新之后如何保鲜，则考验持续运营能力。要跳出重改造、轻运营的路径，结合消费趋势变化作出前瞻性判断，借助数字化手段提升运营效率与精准度，建立运营内容的迭代机制，定期更新主题场景、活动形式，持续制造新鲜感，将商场打造成为“几度次社交目的地”。消费要求是多样的，也是动态发展的。商场焕新既没有万能模板，也没有一劳永逸的解决方案，只有真正读懂消费者的真实要求，找到着力点、突破口，才能持续焕发活力。（本文来源：经济日报 作者：王琳）